ヘルプとサポート

充実したオンラインマニュアル

シナプスは情報共有のために作られたシステムですので、システムの説明書はもちろんシナプスで提供します。管理者の方だけでなく、一般ユーザーの方も自由にご利用いただけるマニュアルと説明ビデオをオンラインでご覧いただけます。ぜひご活用ください。

シナプスお客様サポートセンター

すべてのユーザー様からのシステムサポートに関するお問い合わせを、シナプスサイト内のお問い合わせ機能でメールにてお受けいたします。また営業時間内であれば、お電話で管理者様からのお問い合わせにも対応しております。 もちろんシナプスをご利用検討中のお客様もご利用いただけます！サポートセンタースタッフが丁寧にご案内いたします。

（TEL:045-226-5494　受付10：00～18：00　土日祝休）

無料導入セミナー！

ご利用条件によって、導入時の研修を無償で提供します。管理者となる予定の方を対象にしたセミナーです。システムの概要、主要機能の操作方法、基本的な管理者設定について、パソコンを操作しながら習得していただきます。

サイト内FAQリストとパスワード再発行機能

多くの方から寄せられたシステムに関する質問とその答えをあらかじめ用意してあります。このQ&A集のことをFAQといいます。システム内にリスト形式で掲載されています。

管理者が一番悩まされる「ユーザーのパスワード忘れ問題」を解決します。ユーザーがパスワードを忘れた場合、自動的にPWの再発行とそのお知らせメールを配信する機能がシステム内にあります。

サイト作成者からのお知らせメールサービス

アップデート、サイトメンテナンスのお知らせなど、ご利用団体のサイト管理者へ素早くメールで送信します。